X Aniversario del Sistema de Cartas de Servicios 2005-2015. Acto de entrega de Certificaciones 2015
El 1 de abril de 2016 tuvo lugar el acto de celebración del X Aniversario del Sistema de Cartas de Servicios del Ayuntamiento de Madrid, presidido por D. Pablo Soto Bravo, Delegado del Área de Gobierno de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto.
Con motivo de Aniversario, se entregaron los certificados AENOR que el Ayuntamiento de Madrid obtuvo en 2015 a las 19 Cartas de Servicios auditadas en dicho ejercicio. Asimismo, se otorgaron reconocimientos a la Primera Carta de Servicios: Samur-Protección Civil, al Área de Acción con mayor número de Cartas: Servicios Sociales y a la Carta de Servicios que implica mayor coordinación: Parques y Jardines.