Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 17 al 23 de junio de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 43 | 27 | 23 | 23 | 28 | 11 | 18 |
| Teléfonos no atendidos | 17 | 8 | 9 | 9 | 11 | 5 | 7 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 17 al 23 de junio de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 12.430 | 12.497 | 11.106 | 10.684 | 9.116 | 3.365 | 2.588 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 17 al 23 de junio de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 2 | 1 | 0 | 3 | 5 | 0 | 20 | 1 | 12 | 20 | 29 | 37 | 42 | 30 | 6 | 28 | 28 | 36 | 39 | 35 | 9 | 3 | 29 | 16 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 17 al 23 de junio de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 324 | 126 | 63 | 38 | 36 | 35 | 84 | 591 | 2.786 | 6.003 | 6.720 | 6.834 | 6.461 | 6.220 | 5.290 | 3.241 | 3.048 | 2.930 | 2.728 | 2.598 | 2.619 | 1.678 | 796 | 537 |