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Metro: Lago, Alto de Extremadura

Bus: 31, 33, 36, 39, 65

• Coordinación de las Oficinas de Atención al Ciudadano de Policía Municipal.
• Coordinación de los agentes tutores de las Unidades Integrales de Distrito y de los aspectos sociales y preventivos de su actividad.
• Establecimiento de cauces para la relación institucional con el movimiento asociativo vecinal, centros escolares y otras organizaciones y organismos.
• Gestión de las sugerencias, quejas y reclamaciones de los ciudadanos efectuadas a través del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid.
• Publicación mensual de una revista con las novedades, los servicios e intervenciones más relevantes del Cuerpo.

La atención al ciudadano de los asuntos competencia de esta sección se realiza a través de las Oficinas de Atención al Ciudadano y de los agentes tutores de cada una de las Unidades Integrales de Distrito.