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Esta acción se engloba dentro de los servicios de ayuda a domicilio municipales destinados a las personas mayores. Destacan el Servicio de Ayuda a Domicilio, con 75.000 personas usuarias y el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, con más de 100.000 personas usuarias.

Entre los diferentes perfiles atendidos en estos servicios se ha detectado un gran porcentaje de personas que viven solas y de ellas destacan aquellas que no salen de su domicilio de forma habitual. Las fechas navideñas acentúan aún más si cabe este sentimiento de soledad, por lo que se considera que una actividad que les permitiera contemplar la ciudad iluminada favorecería su bienestar emocional y la creación de nuevas redes relacionales.

La actividad de Navibus destinada a este sector poblacional contribuye a visibilizarles y a cumplir con el objetivo propuesto, disminuir la soledad en fechas muy señaladas.