Seguridad y Salud
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DESCRIPCIÓN
SAMUR - Protección Civil tiene, al igual que la mayoría de los servicios de emergencias del sur de Europa, un servicio que podríamos denominar de doble escalón, dado que cuenta como elementos principales para la asistencia sanitaria de emergencias, con unidades de SVA (Soporte Vital Avanzado, con médico, enfermero y técnico de emergencias a bordo) y unidades de SVB (Soporte Vital Básico, con dos técnicos de emergencias a bordo).
La valoración del desempeño en escena, pionero en este ámbito en el mundo, es un sistema de control de calidad directo de las asistencias en el lugar en que son prestadas, que permite un conocimiento exhaustivo de cada profesional en el ámbito de su trabajo, así como una valoración de las necesidades formativas individuales y de todo el colectivo.
El servicio garantiza la presencia de unos evaluadores en aproximadamente un 5% de las actuaciones que incluyen todas las asistencias sanitarias o de coordinación complejas, así como en un porcentaje considerable de actuaciones resueltas por el soporte vital básico.
OBJETIVOS
- Proporcionar seguridad al paciente, evitando errores asistenciales a través de la supervisión en escena, garantizando un tratamiento homogéneo no dependiente de cada profesional en lo esencial y actualizado según los criterios de evidencia científica vigentes.
- Detectar necesidades individuales y colectivas de formación, que son incorporadas en los planes de formación anuales, consiguiendo altos niveles de satisfacción.
- Producir una retroalimentación del profesional mediante una entrevista personal de los responsables del sistema con cada profesional, en la que se le informa del resultado de sus valoraciones, sus puntos fuertes y sus posibles áreas de mejora.
DURACIÓN
El proyecto surge en 1997 hasta la actualidad. Duración continuada.
PRESUPUESTO
No genera gasto. Está incluido en los importes de los procesos asistenciales.
EL PROYECTO EN CIFRAS
Dos médicos jefes de guardia, un enfermero y un técnico 24 horas al día, los 365 días del año.
Este proyecto ha sido premiado en la convocatoria de II Premios FIDISP (Fundación por la investigación, docencia e investigación en seguridad de paciente) en 2020 >>
MÁS INFORMACIÓN
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Carta de Servicios >>
