Portal web del Ayuntamiento de Madrid

Todas las Bibliotecas Públicas del Ayuntamiento de Madrid son de acceso libre y gratuito. En todos los centros se prestan los siguientes servicios:

Préstamo y consulta en sala:

• Préstamo individual presencial y digital

Préstamo de libros, audiovisuales, música, revistas y cómics.

• Préstamo institucional

Préstamo de materiales dirigido a instituciones, asociaciones, centros escolares y entidades sociales y culturales.

• Préstamo Intercentros

Servicio de préstamo y devolución de libros entre todas las bibliotecas adscritas a este servicio, gestionado por la Subdirección General del Libro de la Comunidad de Madrid.

• Servicio de Reservas

Reserva de ejemplares prestados.

• Consulta y lectura

Acceso directo a los fondos de la biblioteca.

Orientación e información:

• Información general y orientación bibliográfica

Búsqueda de información, orientación y respuesta personalizada a las consultas que se formulen.

• Información sobre la Colección Madrid

Fondo especializado sobre Madrid y su Comunidad.

• Servicio de acceso al Catálogo en línea

Acceso en línea 24/7 al Catálogo de la Red de Bibliotecas Públicas de la Comunidad de Madrid.

Internet:

• Acceso a Internet

Acceso a Internet, sujeto a filtros de contenido.

• Red de conexión WiFi

Acceso a red inalámbrica, sujeta a filtros de contenido.

 Actividades formativas y de animación a la lectura:

• Formación de usuarios de bibliotecas

Programas y actividades educativas orientadas a facilitar un uso autónomo y adecuado de las bibliotecas.

• Actividades culturales y de animación a la lectura

Cuentacuentos, talleres, clubes de lectura, coloquios y conferencias, encuentros con autores y autoras, cine, cursos y exposiciones.

Difusión y comunicación: 

• Página Web de las Bibliotecas Públicas Municipales

Contenidos e información sobre instalaciones, noticias, recomendaciones, novedades, trámites, fondos y actividades de las bibliotecas públicas.

• Suscripción a boletines de información

Envío y publicación de información relativa a actividades y nuevos fondos bibliográficos a quien lo solicite.

• Interacción en redes sociales

Perfiles de las bibliotecas públicas en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube con propuestas de lectura, noticias, información y vías de colaboración y participación.

Extensión bibliotecaria:

• Bibliometro y Bibliored

Servicios de préstamo de libros, el primero en la red de Metro y el segundo en otros espacios de acceso público del Ayuntamiento de Madrid.

Otros servicios:

• Programa de accesibilidad en bibliotecas

Adecuación de instalaciones y adquisición de fondos y dispositivos de lectura especializados.

• Espacios adaptados a diferentes grupos de edad

Todos los centros cuentan con instalaciones, mobiliario, materiales, fondos y publicaciones periódicas, adaptadas a los distintos grupos de edad de la población,(infantil/juvenil, público adulto).

• Espacio de hemeroteca

Todos los centros disponen de un espacio habilitado para la lectura y consulta de publicaciones periódicas.

• Disponibilidad de espacios para actividades socioculturales

Las bibliotecas ofrecen salas polivalentes y de grupos para la realización de todo tipo de actividades socioculturales sin ánimo de lucro.

Sugerencias, felicitaciones y reclamaciones:

• Gestionar las sugerencias, felicitaciones y reclamaciones remitidas por la ciudadanía.
• Informar sobre su estado de tramitación.

Los canales establecidos para la presentación de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones son:

-        En la página web: www.madrid.es/contactar.

-        El teléfono gratuito 010 (o 914 800 010 desde fuera de Madrid).

-        Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid.

-        Las Oficinas de Registro.

-        El Registro Electrónico del Ayuntamiento de Madrid.

-        El correo (postal o electrónico) dirigido al órgano directivo responsable o unidad prestadora del servicio, cuyos datos de localización y contacto se recogen al final de este documento.

Para acceder a los servicios de préstamo, reservas, acceso a Internet y actividades programadas de las Bibliotecas Públicas Municipales es necesario obtener el carné de bibliotecas públicas.

Horario general: de lunes a viernes de 8:30 a 21:00

Horario ampliado: lunes a viernes de 8:30 a 21:00, sábados y domingos de 8:30 a 15:00, en las siguientes bibliotecas:

• Ángel González
• Iván de Vargas
• Benito Pérez Galdós
• Eugenio Trías-Casa de Fieras de El Retiro
• María Lejárraga
• San Fermín