X Jornada de Cartas de Servicios (2017). Acto de entrega de Certificaciones 2016
El 4 de abril de 2017 tuvo lugar la X Jornada de CARTAS DE SERVICIOS, presidida por D. Pablo Soto Bravo, Delegado del área de Gobierno de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto.
En la Jornada participaron además de D. Javier Moscoso del Prado Herrera, Director General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía, D. Joaquín Ruíz López, Director del Departamento de Calidad de los Servicios AEVAL, y D. Miguel Ángel Ocaña y D. David Gómez de la organización Thinking With You.
Durante la Jornada, se entregaron los certificados AENOR que el Ayuntamiento de Madrid obtuvo en 2016, 10 nuevos certificados de Cartas de Servicios que, sumados a los obtenidos en años anteriores, convierten al consistorio madrileño en el primer ayuntamiento de España por número de certificados de Cartas de Servicios, con un total de 45 Cartas certificadas.