Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 24 al 30 de junio de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 36 | 31 | 33 | 30 | 26 | 9 | 17 |
| Teléfonos no atendidos | 16 | 13 | 14 | 12 | 10 | 4 | 8 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 24 al 30 de junio de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 11.290 | 11.027 | 10.548 | 9.859 | 9.133 | 3.677 | 2.952 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 24 al 30 de junio de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 23 | 10 | 3 | 14 | 0 | 2 | 12 | 2 | 16 | 18 | 31 | 40 | 41 | 33 | 12 | 19 | 28 | 29 | 35 | 38 | 23 | 7 | 47 | 43 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 24 al 30 de junio de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 303 | 117 | 72 | 34 | 31 | 45 | 106 | 565 | 2.765 | 5.982 | 6.274 | 6.118 | 5.917 | 5.615 | 4.891 | 3.310 | 2.965 | 2.749 | 2.536 | 2.423 | 2.507 | 2.019 | 701 | 441 |