Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de diciembre de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 65 | 45 | 38 | 54 | 51 | 54 | 40 |
| Teléfonos no atendidos | 49 | 33 | 29 | 40 | 36 | 44 | 33 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de diciembre de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 9.418 | 10.946 | 10.736 | 9.931 | 9.587 | 2.709 | 2.439 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de diciembre de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 2 | 1 | 4 | 9 | 0 | 4 | 16 | 16 | 47 | 46 | 56 | 59 | 58 | 53 | 41 | 55 | 63 | 63 | 54 | 43 | 14 | 5 | 9 | 14 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de diciembre de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 283 | 127 | 51 | 53 | 42 | 45 | 122 | 404 | 2.167 | 5.525 | 5.996 | 5.927 | 5.972 | 5.615 | 4.811 | 2.957 | 2.529 | 2.443 | 2.575 | 2.642 | 2.406 | 1.678 | 869 | 527 |