Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de julio de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 18 | 15 | 12 | 26 | 19 | 7 | 2 |
| Teléfonos no atendidos | 7 | 6 | 4 | 10 | 8 | 4 | 1 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de julio de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 11.689 | 11.538 | 11.903 | 9.918 | 9.334 | 3.031 | 2.318 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de julio de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 24 | 6 | 12 | 0 | 4 | 0 | 20 | 0 | 12 | 14 | 8 | 24 | 28 | 21 | 3 | 1 | 17 | 27 | 31 | 18 | 4 | 0 | 2 | 0 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de julio de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 271 | 143 | 74 | 42 | 21 | 40 | 97 | 547 | 2.944 | 5.853 | 6.551 | 6.363 | 6.237 | 5.904 | 5.076 | 3.319 | 2.777 | 2.737 | 2.645 | 2.706 | 2.386 | 1.591 | 874 | 533 |