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Los cuerpos de emergencias municipales -Bomberos, Samur, Policía y Agentes de la Movilidad-, SELUR y servicios de atención social que en el día de ayer fueron visitados por el alcalde de la Ciudad de Madrid, Alberto Ruiz-Gallardón, han hecho balance de un año intenso, 2008.

Los bomberos del Ayuntamiento de Madrid han intervenido en 24.000 actuaciones, de las que 7.000 (30,50%) fueron incendios, 510 en el interior de las viviendas. El resto de las salidas consistieron en salvamentos, con 4.000 actuaciones (17,23%); 1.700 daños en construcción (7,28%); 1.200 en incidencias causadas por agua (5,41%), y el resto, 3.500 (14,59%), a causa de incidentes diversos. El tiempo medio de respuesta, con datos del primer semestre del año, se ha cifrado en 6,58 minutos. La intervención más prolongada en el tiempo, con dos días de duración, fue la del accidente aéreo en Barajas.

El cuerpo de bomberos, que ha crecido este año en 74 nuevos bomberos y 50 conductores especialistas, ha gestionado 1.220 expedientes de prevención de entrada y 1.173 de salida, reorganizado el cuerpo para mejorar su respuesta en los siniestros y ultiman un nuevo uniforme corporativo más cómodo y seguro que estrenarán en el día de su Patrón, el 8 de marzo de 2009.

Samur-Protección Civil
Durante 2008 Samur-Protección Civil ha batido el récord de actuaciones alcanzando las 125.000, desempeñadas por 650 funcionarios y 2.000 voluntarios. De estas coberturas, 650 fueron actos deportivos, una cifra que avala la capacidad de la Ciudad de Madrid para afrontar con seguridad el reto olímpico. Además, Samur es a día de hoy el servicio de emergencias con mayor número de acreditaciones de calidad de España. En este año ha sumado a las habituales, la acreditación medioambiental EMAS y la de la Sociedad Española de Medicina de Emergencias.

El Samur está preparado y los madrileños también. Catorce mil ciudadanos están formados en técnicas de alertante y el servicio sanitario municipal ya cuenta con una nueva  base, la de Villaverde, que da una mejor y mayor cobertura a la zona sur.

Siguiendo con los reconocimientos, la iniciativa "Cadena de la vida" ha sido premiada por el Diario Médico que ha posibilitado que más del 12% de los pacientes que han sufrido una parada cardiaca en la vía pública se recuperen sin secuelas o que más del 80% de los pacientes críticos sobrevivan más allá de los siete días de hospitalización. Con estos datos, los madrileños otorgan un 8,82 puntos de satisfacción en la atención del SAMUR.

Policía Municipal
En 2008 se han incorporado cien nuevos policías municipales y 270 más están en estos momentos formándose en la Academia de Policía, lo cual ha permitido incrementar la plantilla de agentes tutores, extender a los 21 distritos de la ciudad el proyecto "Camino seguro al cole" y desplegar por la ciudad 160 patrullas las noches de los fines de semana, en coordinación con las otras 15 patrullas de Policía Nacional.

Fruto del plan de seguridad vial de la ciudad, han disminuido las víctimas mortales por accidentes de tráfico en un 30% hasta alcanzar 39 fallecidos en los once primeros meses del año, frente a los 56 de 2007. En 2000 se registraron 104 víctimas mortales, por lo que la reducción de 2008 representa más del 50% en ocho años, objetivo europeo para 2010.

En octubre Madrid celebró la reunión de policías municipales de las ciudades capitales iberoamericanas. Este encuentro, dentro del marco de la UCCI (Unión de Ciudades Capitales Iberoamericanas) ha supuesto el afianzamiento del Observatorio de Seguridad de Madrid como impulsor y referente de las políticas de seguridad ciudadana en las principales ciudades iberoamericanas. La capital argentina, Buenos Aires, por ejemplo, ha creado este año un cuerpo de agentes municipales a imagen de la madrileña. Además, la Policía Municipal de Madrid ha sido la primera policía europea en obtener la categoría de plata del sello de calidad europeo de excelencia en la gestión.

La Ciudad de Madrid ha mejorado su calidad de vida. Según los datos de la encuesta del Barómetro de Seguridad de Madrid, los madrileños se sienten más seguros en 2008 que en 2007, incrementando también la valoración del servicio de la Policía Municipal, que trabaja en coordinación con otras áreas municipales y la Delegación de Gobierno.

Agentes Movilidad
Según un estudio de satisfacción ciudadana, los agentes de movilidad  han superado el aprobado de los madrileños. Un 6 sobre 10. Además, el 80% de los encuestados considera necesario o muy necesario el servicio. Durante este año asumieron funciones en la campaña de Navidad, Semana de la Movilidad, o regulación de tráfico en el entorno de la Plaza de Toros de las Ventas con motivo de la feria de San Isidro. También, junto a Policía Municipal, colaboran en traslados de visitas de Estado, concentraciones, manifestaciones y grandes eventos culturales, así como en labores de vigilancia, mediante sistemas de cámaras, en las Áreas de Prioridad Residencial (APR) del barrio de las Letras, Cortes y Embajadores, y el control y aplicación de "Semáforo Rojo".

Todas estas funciones avalan que el cuerpo sea reforzado con la incorporación de 121 agentes durante el primer trimestre de 2009. La primera promoción de jefes de Vigilantes del Cuerpo de Agentes de Movilidad salió en octubre de 2008. Tras un concurso de méritos, 71 agentes promocionaron a jefe vigilante. El cuerpo ha sido este año galardonado con el sello europeo de calidad EFQM (200+).

Atención Social
A lo largo del pasado año (de abril a diciembre de 2007) han pasado por el centro de acogida Luís Vives 99 personas de las que 76 fueron hombres (76,77%) y 23 mujeres (23,23%). De los usuarios, el 30% fueron extranjeros, 43 del total se incorporaron a otros recursos de alojamiento normalizado o de tratamiento específico y 39 se han adherido a programas de inserción laboral y a puestos de trabajo.

Hasta el 30 de noviembre de 2008 el Samur social ha gestionado un total de 49.487 llamadas. Las unidades móviles se han acercado a 5.127 personas en la calle y los equipos de calle han atendido a 926 personas sin hogar.

Respecto al programa de mayores en riesgo, han abierto 154 expedientes, de los que 93 se referían a ingresos en residencias, 29 incapacitaciones, 15 administraciones de bienes y 15 aperturas de puerta. También han actuado en casos de menores que ejercían mendicidad, de edades comprendidas entre los 10 y 16 años, de nacionalidad rumana. El 30% de los menores fueron acogidos en centros específicos.

Selur
El  Servicio de Limpieza Urgente ha realizado desde su creación cerca de 300.000 actuaciones. En este momento cuenta con más de 70 máquinas, entre vehículos de primera intervención, de acción inmediata, barredoras, baldeadoras, palas y camiones. Todos están dotados con las últimas innovaciones tecnológicas y respetan el medio ambiente: desde octubre de 2006 utilizan combustibles alternativos, el agua procede de la Red Regenerada y las baldeadoras cuentan con sistemas economizadores de agua.