Reparación
Los Servicios de Asistencia Técnicos (SAT) son aquellas empresas (personas físicas o jurídicas) que se dedican a la reparación, instalación y/o conservación o mantenimiento de aparatos de uso doméstico y prestan sus servicios tanto en sus los locales como en los domicilios de las personas usuarias.
Pueden ser SAT oficiales, es decir, los que poseen autorización de una compañía fabricante para exhibir su logo, o SAT no oficiales, que no podrán hacer ostentación de ninguna marca.
Los SAT están obligados a atender todas las solicitudes de reparación que les realicen, salvo que estén fuera de sus posibilidades. Los SAT de marca no están obligados a reparar aparatos de marcas distintas a las que representan o cuando sean reparaciones de aparatos que no hayan sido legalmente importados.
Las reparaciones deben realizarse por orden de petición del servicio, sin discriminación alguna, no debiendo sufrir ninguna demora los servicios cubiertos por garantía.
