Reclamaciones
Cuando la persona consumidora tenga un problema con un electrodoméstico puede acudir a los sistemas alternativos de resolución de conflictos en materia de consumo que tiene a su disposición a través de los departamentos de consumo de las administraciones públicas.
Para formular su reclamación debe solicitar una hoja de reclamaciones a la empresa vendedora del producto, cuando se trate de problemas de garantía, o al Servicio de Asistencia Técnica para los problemas con las reparaciones.
En caso de no negativa a facilitar las hojas de Reclamaciones o no disposición de las mismas, podrá presentar la reclamación por el medio que considere más adecuado. En todo caso, podrá solicitar la presencia de la Policía Municipal para que levante acta de la negativa o no disposición de hojas de reclamaciones, lo que constituye una infracción administrativa en materia de protección de las personas consumidoras.
