Política de privacidad
La aplicación Madrid Móvil ofrece distintos módulos o servicios. Los datos personales que se facilitan en cada uno de ellos son gestionados por diferentes responsables del tratamiento. Para ejercer tus derechos en materia de protección de datos, debes dirigirte al responsable correspondiente de cada actividad de tratamiento.
Puedes consultar la política de privacidad de los distintos módulos de Madrid Móvil en los siguientes apartados:
- Avisos Madrid
- Cita Previa
- Mi Carpeta
- Actividades en centros culturales
- Padrón Municipal de Habitantes
- Deportes
- ReMAD (servicio de reutilización de objetos)
- PARMA (Parques de Madrid)
Los datos de tu cuenta en Madrid Móvil, en particular tu correo electrónico, forman parte de la actividad de tratamiento “Identificación de usuarios y acceso a servicios del Ayuntamiento de Madrid”. Si deseas eliminar estos datos, puedes hacerlo mediante la opción “Eliminar cuenta” disponible en la aplicación.
Uso de la ubicación
La aplicación utiliza la ubicación del dispositivo para mostrar los parques y jardines más cercanos, así como para informar sobre avisos e incidencias en la vía pública.
El uso de esta información permite ofrecer servicios basados en la ubicación y mejorar la utilidad de la aplicación. Este tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento expreso de la persona usuaria, que puede concederse o retirarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo móvil.
Los datos de ubicación no se conservan de forma permanente ni se utilizan para fines distintos de los indicados. Si se desactiva el acceso a la ubicación, algunas funcionalidades de la aplicación pueden no estar disponibles o verse limitadas.
Monitorización y funcionamiento de Madrid Móvil
Madrid Móvil incorpora herramientas de monitorización del rendimiento y funcionamiento. Con el consentimiento específico de la persona usuaria, estas herramientas permiten analizar el uso de la aplicación con la finalidad de detectar incidencias técnicas y mejorar la calidad del servicio. Para ello, la aplicación puede recoger información técnica sobre el dispositivo y el uso de la aplicación, como identificadores del dispositivo, sistema operativo, métricas de rendimiento, eventos de uso y, en su caso, dirección IP anonimizada.
Este tratamiento de datos está amparado por la actividad de tratamiento “Acceso a portales y aplicaciones gestionados por IAM”, cuyo responsable es la Gerencia del Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid.
Seguridad de la información
Esta aplicación cumple con lo establecido en el Acuerdo de 7 de julio de 2022 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, por el que se aprueba la Política de Seguridad de la Información del Ayuntamiento de Madrid y de sus organismos públicos.
Asimismo, las medidas de seguridad aplicadas a este sistema de información se corresponden con las previstas en el Anexo II del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, para la categoría MEDIA.