Teléfono Emergencias 092
El 092 de Policía Municipal de Madrid es un teléfono de emergencia que se pone a disposición de la ciudadanía para atender situaciones de urgencia o emergencia que precisan de atención policial. Igualmente, puede comunicar cualquier otra incidencia que se esté produciendo y que infrinja la normativa vigente.
El 092 está disponible las 24 horas y los 365 días del año.
La sala de recepción de llamadas del 092, se encuentra ubicada en el Centro Integrado de Seguridad y Emergencias (CISEM), que es el centro de coordinación de los Cuerpos de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid, de esta manera se da una respuesta única y centralizada a la ciudad de Madrid.
Desde el 092 se realiza las siguientes tareas:
- Recepción, atención y gestión de llamadas.
- Envío de recursos Policiales donde se necesita.
- Coordinación con Bomberos, SAMUR-Protección Civil y Agentes de Movilidad
- Solicitud de otros recursos necesarios para la resolución de sucesos.
- Seguimiento de las incidencias o emergencias.
Este centro está integrado y comunicado con carácter permanente con el Centro de atención de llamadas de emergencias 112 de la Comunidad de Madrid.
Para garantizar una adecuada atención telefónica, es imprescindible que los usuarios realicen un uso correcto y racional del teléfono 092. Ha de tenerse en cuenta que el 092 no es un teléfono de información general ni relativo a otras cuestiones específicas, como información del tráfico, vehículos que han sido retirados con grúa o similares, los cuales cuentan con teléfonos de información propios, no gestionados por Policía Municipal.
El 092 no es un teléfono gratuito, cobrándose unicamente el establecimiento de llamada.
